Политика конфиденциальности

Редакция: 2026-10-21.2 · Дата публикации: 21 октября 2026 г.

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Компания КОМСИ» (ООО «Компания КОМСИ»), ИНН 7701883188, КПП 770101001, ОГРН 1107746544399, ОКПО 66926058, юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2, помещ. 1, ком. 1А, e-mail: info@comsy.ru, телефон: +7 (499) 265-77-15.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта comsy.ru (далее — Сайт) и меры, которые Оператор принимает для соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт: при оформлении заказа, регистрации аккаунта, отправке формы обратной связи, запросе возврата, участии в партнёрской программе, подписке на новости, а также при использовании cookie-файлов и сторонних сервисов.

Использование Сайта само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие даётся отдельно — путём проставления не предустановленной отметки в форме или нажатия «Принять» в cookie-баннере. Отказ от согласия не препятствует просмотру общедоступных страниц Сайта.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от действия на Сайте Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество (если указаны);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (город, улица, дом, квартира, индекс);
• наименование организации, ИНН/КПП — если заказ оформляется от юридического лица;
• сведения о заказе: состав, сумма, способ оплаты и доставки, история обращений;
• содержание сообщений, комментариев и файлов, которые посетитель добровольно передаёт через формы Сайта;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес страницы, из которой отправлена форма;
• обезличенные данные о посещениях — только при согласии на аналитические cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• оформление, оплата, сборка и доставка заказа, исполнение договора купли-продажи;
• связь с покупателем по вопросам заказа, консультирование по товарам и услугам;
• рассмотрение обращений, возвратов и претензий, гарантийное обслуживание;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, предусмотренных законом;
• регистрация аккаунта и работа личного кабинета, партнёрской программы;
• направление маркетинговых сообщений и новостей — только при наличии отдельного согласия;
• обеспечение работы и безопасности Сайта, анализ обезличенной статистики посещений — только при согласии на аналитические cookie;
• отображение карты и работа онлайн-чата — только при согласии на соответствующие cookie.

Обработка для целей, не указанных в этом разделе, не производится. Маркетинговые сообщения не направляются без отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.

4. Правовые основания и способы обработки

Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных, заключение и исполнение договора, а также обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законом и договором, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственного маркетинга. Данные передаются только в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

• банкам и платёжным сервисам — для проведения оплаты заказа;
• транспортным и курьерским компаниям — для доставки заказа;
• сервисам аналитики, чата и карт — в порядке и на условиях, описанных в разделе 7, и только после согласия на соответствующие cookie;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законом.

Оператор не осуществляет целенаправленную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации. Если используемый сторонний сервис предполагает такую передачу, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства о локализации и трансграничной передаче либо не использует такой сервис.

6. Сроки хранения и уничтожение

• данные заявок и обращений — 3 года с даты последнего взаимодействия;
• данные о заказах и связанные с ними документы — 5 лет, если более длительный срок не установлен законом;
• данные аккаунта — до удаления аккаунта либо до достижения целей обработки;
• согласие на cookie и его версия — 1 год, после чего выбор запрашивается заново;
• обезличенная статистика — в сроки, установленные сервисом аналитики, но не более 1 года;
• журналы обращений и технические логи — не более 1 года.

По достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Уничтожение оформляется актом; данные, которые Оператор обязан хранить по закону, сохраняются до истечения установленного срока.

7. Cookie-файлы и сторонние сервисы

Сайт использует cookie-файлы. Необходимые cookie обеспечивают работу Сайта, корзины, форм и выбранных настроек. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie, а также виджеты, не необходимые для работы Сайта, загружаются только после нажатия «Принять» в cookie-баннере. При выборе «Отклонить» такие сервисы не загружаются.

Google Analytics, Google Tag Manager и Google Карты на Сайте не используются.

Изменить или отозвать выбор в отношении cookie можно в любой момент, нажав ссылку «Cookie» в подвале Сайта и выбрав нужный вариант заново, либо удалив cookie в настройках браузера. После отказа уже загруженные сторонние сервисы выгружаются перезагрузкой страницы; cookie, которые сторонние сервисы успели установить, удаляются средствами браузера.

8. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возразить против обработки для целей маркетинга;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Обращение направляется на info@comsy.ru или по юридическому адресу Оператора. В обращении необходимо указать фамилию, имя, контактные данные и суть требования. Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.

9. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления на info@comsy.ru или по юридическому адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, которые обязан хранить по закону.

Отзыв согласия на cookie выполняется через ссылку «Cookie» в подвале Сайта или в настройках браузера. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

10. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на Сайте, если в ней не указано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу comsy.ru/privacy.

Вопросы по обработке персональных данных: info@comsy.ru, +7 (499) 265-77-15.

ООО «Компания КОМСИ»
ИНН 7701883188 · КПП 770101001 · ОГРН 1107746544399 · ОКПО 66926058
105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2, помещ. 1, ком. 1А
Телефон: +7 (499) 265-77-15 · E-mail: info@comsy.ru